• 
• 
• 
• 
• 

Nákupní řád

Před odesláním objednávky si prosíme pozorně přečtěte nákupní řád. Dokončením objednávky a jejím odesláním kupující stvrzuje, že je obeznámem a souhlasí s reklamačním řádem. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.

• Výběr a objednání zboží
• Doprava zboží
• Fakturační údaje
• Výběr způsobu platby
• Ochrana osobních dat
• Zrušení objednávky prodávajícím
• Změny v objednávce
• Převzetí zboží
• Záruka
• Odstoupení zákazníka od kupní smlouvy
• Kontakt

Vybírat zboží můžete několika způsoby. Pokud znáte konkrétní model, zadejte jej do okénka Hledej v levé horní části obrazovky. Prohlížení širší nebo celé nabídky vám poskytne procházení menu nebo parametrické vyhledávání.

Vybrané zboží vhoďte do košíku v požadovaném množství. Košík je seznam produktů včetně názvu a ceny, které jste si vybrali ke koupi. Máte-li v něm vše, co jste si přáli, objednávku potvrďte tlačítkem Objednat. V dalším kroku zaškrtněte nabízenou dopravu. Objednávka může být rozdělena do několika zásilek s ohledem na rozměry a dostupnost zboží.

Zákazník má vždy možnost si zkontrolovat zda je obal i výrobek neporušený. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není možná. Děkujeme za pochopení.

Osobní vyzvednutí

Z důvodů nevelkých rozměrů naší prodejny je možné vyzvedávat osobně pouze drobnější zboží malých rozměrů. Děkujeme za pochopení. Zboží je třeba vyzvednout do 5 pracovních dní. Tato doba začíná plynout následující pracovní den od obdržení potvrzující e-mailové nebo sms zprávy, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Osobní odběr je vždy ZDARMA.

Po uplynutí těchto 5 pracovních dní je zboží uvolněno do volného prodeje a není možné si ho rezervovat. Než bude toto zboží svezeno zpět na sklad, lze si ho koupit ve volném prodeji i bez objednávky, avšak pouze za aktuální cenu dle nabídky daného obchodu.

Česká pošta obchodní balík

• první poštovné – 149 Kč vč. DPH
• případné další poštovné v rámci jedné objednávky – 79 Kč vč. DPH

PPL balík

Je zřejmě nejznámější expresní přepravce v České republice. Prostřednictvím PPL můžete zasílat zboží až do váhy 50 kg. Zboží se doručuje ve všední dny v rozmezí od 8 do 21 hodiny. Pokud vás řidič nezastihne na místě určení při prvním pokusu o doručení, zanechá v poštovní schránce oznámení a doručí vám zásilku následující pracovní den.

Velkou výhodou je telefonický kontakt, případně SMS zpráva předem, kterými vám řidič oznámí předpokládaný termín doručení, popřípadě se pokusí přizpůsobit vašim časovým možnostem.

• první balík – 149 Kč vč. DPH
• případný další balík v rámci jedné objednávky – 79 Kč vč. DPH

TopTrans standardní doručení

Standardní doručení zahrnuje dodání zboží za první uzamykatelné dveře. Rozvoz zboží probíhá v časovém rozmezí 8 – 18 hodin

• první dopravné – 399 Kč vč. DPH
• případné další dopravné v rámci jedné objednávky – 299 Kč vč. DPH

Odvoz starého spotřebiče

Ke standardnímu doručení si můžete přiobjednat odvoz starého spotřebiče za 399 Kč vč. DPH. Spotřebič před příjezdem řidiče odpojte a připravte za první uzamykatelné dveře.

Následuje vyplnění e-mailu. Pokud jste již na našem obchodě nakupovali, stačí zadat správné heslo. Automaticky budou vyplněny vaše údaje a vy tak ušetříte drahocenný čas. Zapomněli jste heslo? Nezoufejte. Můžete si ho nechat poslat e-mailem. Nakupujete-li u nás poprvé, prosíme vyplňte všechny požadované dodací a fakturační údaje.

• hotově při přebírání zboží
• převodem na účet nebo on-line – zálohová faktura vám bude zaslána automaticky na e-mail. Jakmile bude platba připsána na náš účet a požadované zboží na skladě, objednávka se expeduje. Předpokládaný termín doručení může být ovlivněn připsáním částky na náš účet. Pokud nastane situace, že je zboží vyprodáno, celou částku vám vrátíme zpět na účet.
• splátky – detailní informace naleznete na stránce Splátky

Variabilní symbol pro platbu obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky do našeho systému.

Bankovní spojení:
101 109 5900/5500 Raiffeisen Bank
378 189 036/5500 Raiffeisen Bank (dříve e-Banka)

Kliknutím na Dokončit objednávku je nákup u konce. Následně se vám zobrazí souhrnné informace o vaší objednávce a na vámi uvedený e-mail bude odesláno potvrzení o přijetí objednávky.

Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů výhradně pro potřeby obchodu Korunka.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.

U přebíraného zboží se prosíme přesvědčte, zda odpovídá objednanému modelu a není mechanicky poškozeno. V opačném případě zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás. Na pozdější reklamace nebude brán ohled. Přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou.

Na výrobky z obchodu Korunka.cz se vztahuje záruční doba stanovená platným občanským zákoníkem. Všechno prodávané zboží má servisní zastoupení v ČR. Kontakty na autorizované servisy najdete na jejich webových stránkách nebo v záručním listě. Přesný postup pro uplatnění záruky najdete na samostatné stránce Reklamace.

Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzezí zboží podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku. Vracené zboží neposílejte na dobírku, doporučujeme zásilku pojistit. Do průvodního dopisu uveďte číslo vaší objednávky a účtu pro zaslání peněz. Peníze vám budou vráceny do 30 kalendářních dnů. Podrobné vysvětlení a návod jak postupovat naleznete na stránce Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Vracíte-li zboží ve 14 dnech, dbejte na to aby bylo:

• bez známek používání
• nepoškozené ani jinak znehodnocené
• kompletní
• dobře zabaleno proti poškození během přepravy

Pokud bylo zboží používáno, jeho hodnota se tím snížila. Spotřebitel je povinen chybějící hodnotu finančně nahradit dle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku. Nejčastěji to bývá snížením vracené kupní ceny. Podrobné vysvětlení a návod jak postupovat naleznete na stránce Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Korunka.cz – Netretail, s.r.o.

• Elišky Peškové 6
• 150 00 Praha 5


• Tel.: 296 333 688
• Fax.: 234 703 299


• Bankovní spojení: 101 109 5900/5500 Raiffeisen Bank

Rychlou odpověď na váš dotaz získáte použitím formuláře.